无障碍守护，曹操出行助力残特奥健儿追梦

全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（以下简称“残特奥会”）于2025年12月15日在粤港澳三地成功闭幕。曹操出行作为本届残特奥会的合作伙伴，为赛事提供了包括无障碍专车在内的车辆服务，以满足运动员、教练及赛事相关人员的出行需求。

此次赛事是由粤港澳三地首次联合承办，代表国内最高规格的综合性残疾人体育赛事。全国共有34个代表团报名参赛，参赛运动员达7824名，总参与人数超过1.1万人，相较上一届增加约30%。除比赛本身外，粤港澳三地也以承办残特奥会为契机，共同推动城市无障碍设施的升级。以广东赛区为例，所有场馆均根据具体需求进行了无障碍改造，新增无障碍洗手间、爱心席位以及智能服务设施等，为打造全面且人性化的无障碍社会环境提供支持。这些变化反映了“十四五”期间我国残疾人体育事业的快速发展及残疾人社会参与度的提升，同时也让专业无障碍出行服务的需求愈加突出。

曹操出行此次特别投入了一批无障碍专车，这些车辆配备了加长斜坡踏板、轮椅固定装置和旋转座椅等设备，还在部分车辆的关键部位设置了凸点盲文面板，以适应不同行动障碍人士的出行需求。为确保赛事期间服务的专业性，曹操出行对驾驶员进行了专项培训，详细讲解了服务流程、车辆功能及沟通礼仪，以保证车内服务安全可靠且充满尊重。在东莞赛区担任接送任务的司机聂师傅分享道：“许多轮椅观众是第一次体验无障碍专车。当我拉下斜坡踏板时，他们称赞这样的设计让上下车变得轻松、便利。”

无障碍出行真正改善了残疾人士的生活质量，两位残奥冠军的故事就是最佳例证。巴黎残奥会金牌得主林细妹曾试乘曹操出行无障碍专车，对于车辆的便捷性和贴心设计表示高度认可。而杭州亚残运会硬地滚球冠军郑远森更是在2024年12月登记结婚时，选择乘坐曹操出行的无障碍专车。他感动地说道：“这让我不需要别人抱上抱下，感觉出行更体面、更轻松。”

早在2024年12月8日适逢残特奥会倒计时一周年，曹操出行就已在广州推出无障碍专车，并将每月29日定为“曹操出行·无障碍公益日”。在公益日前夕，通过官方微博发布的相关信息，轮椅人士可以扫码领取公益打车券，用于单趟行程并可抵扣50元。截至2025年10月，曹操出行已在全国近20座城市，如广州、深圳、东莞、杭州、武汉等地，投放超过1000辆无障碍专车，累计服务超过500万人次。用户可通过手机APP、小程序“无障碍车”入口或拨打服务热线95129预约专车。

围绕无障碍出行的公益事业，曹操出行逐渐实现常态化。除了帮助郑远森举办无障碍婚礼以外，2025年曹操出行还参与了多地病患儿童的无障碍旅行、开展高考爱心送考服务、在医院开通就医绿色通道，以及保障全球轮椅运动员等特殊群体的安全出行。每月至少一次的公益活动让残疾人群体感受到持续的关怀与温暖。

从服务顶级赛事到日常生活场景，曹操出行的实践证明，要推动无障碍社会建设，不仅需要完善硬件设施，更须依赖于可持续和易于获取的常态化服务支持。据曹操出行相关负责人透露，未来公司将继续加大资源投入，优化无障碍车辆及服务网络，同时与社会各界合作，共同消除出行障碍，构建一个包容、平等、有爱的无障碍社会环境。